ГАРАНТІЙНІ УМОВИ

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (розділ 2, стаття 7) компанія Ceramika Design зобов'язується забезпечити належну роботу
(Застосування, використання) світлотехнічної продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного терміну, встановленого
нормативними документами.


Гарантійний термін - 5 років на всі керамічні плафони і 1 рік на електрокомпоненти з дня покупки.

Умови надання гарантії

Початком гарантійного терміну є дата продажу(оплати) товару. У разі неналежної роботи світлотехнічного обладнання покупець
може звернутися в місце продажу для усунення неполадок протягом усього гарантійного терміну служби.
Гарантія не поширюється на товари:
● виготовлені під замовлення;
● виконані в кольорі, що не представленний у колекціі;
● з видимими ознаками втручання в їх конструкцію і слідами механічних пошкоджень;
● з ознаками порушення умов експлуатації та слідами перегріву, руйнування електронних компонентів;
● без чека (товарної накладної);
● без збереженої фірмової упаковки;
● з вичерпаним гарантійний термін служби.

Умови обміну продукції

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (стаття 9), протягом 14 днів з моменту покупки товар можна обміняти на аналогічний.
Заміна відбувається тільки при дотриманні покупцем всіх правил експлуатації, вказаних в супровідній експлуатаціооной документації.


До обміну приймається товар, при дотриманні наступних умов:

● Товар не був у використанні, не має слідів експлуатації, механічних пошкоджень і т. п.;
● Товар має повністю збережений товарний вигляд, упаковку і повну комплектність;
● Наявність товарного чека і супровідної документації.

Обмін товару проводиться тільки після отримання експертного висновку технічної служби компанії про стан виробу.

Умови повернення продукції

Покупець може повернути товар при дотриманні усіх наступних умов:
1. Збереження повної працездатності товару
2. Відсутність механічних пошкоджень (відколи фарбування, подряпини і т.д.)
3. Збереження цілісності упаковки і товарного вигляду;
4. Наявності товарного чека і супровідної документації;
5. Не пізніше 14 днів з дня покупки.

Доставка товару для обміну по гарантії здійснюється за рахунок покупця. Товар, який підлягає обміну, повинен бути повністю укомплектований.
Грошові кошти виплачуються в повному обсязі відповідно до суми, зазначеної на чеку на момент покупки. У разі недотримання усіх вищеперерахованих умов Продавець має право утримати частину сплачених коштів відповідно до затрат на відшкодування недотримання пунктів умови.
Гроші можуть бути повернуті не пізніше, ніж через 7 робочих днів з дня оформлення повернення.

Товар необхідно відправити у повній комплектаціі за адресою:
м. Слов'янськ, відділення Нової Пошти 5 (вул. Комяхова) на ім'я відправника товару, що зазначений у чеку Нової Пошти, або у мобільному додатку перевезника.

У разі винекнення питань щодо умов гарантіі, обміну та повернення або процедури обміну/повернення товару зв'яжіться з нами за телефоном чи електронною адресою вказаними на сайті у розділі Контакти.